Formação de Auditores de Sistema de Gestão da Qualidade
Formação de Auditores de Sistema de Gestão da Qualidade
Objetivo do Curso
Capacitar, e reciclar, profissionais da área da qualidade na elaboração e execução de programas de Auditorias Internas da Qualidade, com base nos requisitos estabelecidos pelas Normas ISO 19011.
Pré-requisito
Não há pré-requisitos obrigatórios para participação neste curso
Público-Alvo
Profissionais interessados em ser auditor interno, bem como, em realizar auditorias internas e acompanhar auditorias de 2ª. e 3ª. partes;
Gestores da Qualidade, Representantes da Direção de empresas com sistemas em implementação ou certificadas;
Responsáveis pelos setores envolvidos no gerenciamento do sistema de gestão da qualidade de sua empresa.
Multiplicadores do Sistema de Gestão.
Conteúdo Programático
A Norma NBR ISO 9000: Definições básicas e relacionadas com Auditorias Internas;
A estrutura de um Sistema da Qualidade;
As Normas ISO da Série 9001:2000 e a implementação de um Sistema da Qualidade;
Apresentação de critérios de gestão de auditorias estabelecidos pela NBR ISO 19011:2002 Diretrizes para auditoria de sistema de gestão;
Auditoria da Qualidade – Conceituação básica e classificação;
Apresentação de métodos de auditoria 3 por processo, por requisito ou por exemplos específicos rastreados durante a execução da auditoria;
Objetivos da Auditoria Interna;
Responsabilidades dos auditores e dos auditados;
As etapas de uma Auditoria da Qualidade: Pré-Auditoria, Execução da Auditoria e Pós-Auditoria;
Pré-auditoria: Programação das auditorias, Plano de Auditoria, Preparação, Organização da equipe, Estudo preliminar da documentação, Preparação da Lista de verificação e reunião preliminar.
Execução da auditoria: Reunião de abertura, Desenvolvimento da auditoria, coleta de evidências objetivas, documentação das observações, reunião da Equipe Auditora, Reunião Final;
Pós-Auditoria: Relatório Final da Auditoria, Tratamento e Acompanhamento das Não-conformidades;
Perfil do auditor, A comunicação na auditoria;
A implementação de Programas de Auditorias Internas da Qualidade;
Exercícios práticos de todas as fases da auditoria.
Carga Horária
O curso terá a carga horária de 24 horas.
Certificados
Os certificados serão fornecidos aos participantes que obtiverem frequência igual ou superior a 75% do curso.
Para mais informações, entre em contato com a PSQ:
E-mail: treinamentos@psqconsulting.com.br