ISO 9001
ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade
A série ISO 9000 foi editada originalmente em 1987. A ISO 9001, norma que apresenta os requisitos para a certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, está em sua quarta versão, que foi publicada em 2008. A ISO é está focada na capacidade das organizações em entender e atender os requisitos do cliente e os legais, aplicáveis aos seus produtos, construindo um modelo de gerenciamento na organização, que pode ser utilizados como uma matriz onde outras ferramentas poderão ser utilizadas em conjunto, ajudando a organização a se tornar mais competitiva nos mercados interno e externo.
Metodologia:
Fase 1: Sensibilização
- 1.1 Diagnóstico inicial,
- 1.2 Compromisso da Alta Direção,
- 1.3 Formação do comitê,
- 1.4 Unificação conceitual para o comitê,
- 1.5 Estabelecimento do Escopo.
Fase 2- Preparação
- 2.1 Definir Estrutura de Implementação,
- 2.2 Definir responsabilidade e autoridade,
- 2.3 Desenvolver Multiplicadores,
- 2.4 Estabelecer a estrutura da documentação.
Fase 3 – Implementação
- 3.1 Conscientização de todos os funcionários,
- 3.2 Levantamento do Processo e seu grau de atendimento a norma,
- 3.3 Elaboração de procedimentos e instruções de trabalho,
- 3.4 Implementação dos procedimentos e instruções de trabalho,
- 3.5 Treinamento dos Auditorias internos.
Fase 4 Analise e correção
- 4.1 Revisão e ajuste dos procedimentos e instruções de trabalho,
- 4.2 Execução de auditoria Interna,
- 4.3 Correção de não-conformidades,
- 4.4 Execução de ações corretivas,
- 4.5 Realização de analise criticas,
Fase 5 Ações para a certificação
- 5.1 Conscientização para a auditoria,
- 5.2 Contratação do Organismo Acreditador,
- 5.2 Realização da pré-auditoria,
- 5.3 Realização de auditoria externa,
- 5.4 Acompanhamento das ações de correção.